Guías interactivas en línea

Cambia el equipo
Alcatel 918

Alcatel 918

Funciones en tu Alcatel 918

Solución de problemas

La duración de la batería de mi celular es corta

Si la duración de la batería de tu celular es más corta de lo esperado, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.


Inicia la guía para solucionar tu problema

Esta guía te va a conducir a través de una serie de posibles causas y soluciones para tu problema

Posible Causa 1 de 4: El Bluetooth está activado

Si el Bluetooth está activado, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva el Bluetooth.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 4: El GPS está activado

Si el GPS está activado, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva el GPS.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 4: Los datos móviles están activados

Si los datos móviles están activados, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva los datos móviles.

de

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 4 de 4: Wi-Fi está activada

Si Wi-Fi está activada, esto disminuirá la duración de la batería de tu celular.

Solución

Desactiva la conexión Wi-Fi.

de

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda adicional.


Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas