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Motorola Razr D3

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Funciones en tu Motorola Razr D3

Funciones

Solución de problemas

No puedo enviar ni recibir correos electrónicos

Si no puedes enviar ni recibir correos electrónicos, sigue los pasos descritos a continuación para solucionar el problema.

¿Puedes entrar a Internet?

Es importante saber primero si puedes entrar a Internet, abriendo una página web en el navegador del celular. Si no puedes entrar a Internet, debes solucionar ese problema. Si resuelves ese problema, probablemente podrás también resolver tu problema para enviar y recibir correos electrónicos.

Posible Causa 1 de 3: El servidor de entrada o el servidor de salida no están disponibles para la red móvil o para la red Wi-Fi a la que estás conectado.

El servidor de entrada y el servidor de salida que utilizas deben estar disponibles desde la red móvil o desde la red Wi-Fi a la que estás conectado.

Solución

Contacta a tu proveedor de correo electrónico para obtener información adicional.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: Escribiste el correo electrónico de manera equivocada

El correo electrónico no se puede enviar si lo escribiste en forma incorrecta.

Solución

Escribe correctamente un correo electrónico.

Encuentra "Correo"

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Correo.

Elige una cuenta de correo electrónico

Oprime el nombre de la cuenta de correo electrónico.

Oprime una cuenta de correo electrónico.

Crea un nuevo correo electrónico

Oprime el ícono de Correo electrónico nuevo.

Elige el destinatario

Ingresa las primeras letras del nombre de tu contacto.

La pantalla te muestra los nombres de la guía de contactos que comienzan con esas letras.

Oprime el contacto que corresponda.

Repite la operación para agregar más destinatarios.

Escribe el asunto

Oprime Asunto.

Ingresa el tema del correo electrónico.

Escribe el texto

Oprime Redactar un correo.

Escribe el texto de tu correo electrónico.

Ve cómo escribir un texto.

Adjunta un archivo

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Adjuntar un archivo.

Oprime un tipo de archivo.

Ve a la carpeta que corresponda.

Oprime el archivo deseado.

Envía el correo electrónico

Oprime el ícono de Enviar cuando termines de escribir tu correo electrónico.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime el ícono de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: El celular no fue configurado correctamente para correo electrónico

Si el celular no está configurado correctamente para correo electrónico, no podrás enviar ni recibir este tipo de mensajes.

Solución

Configura el celular para correo electrónico.

Encuentra "Correo"

Oprime el ícono de Menú.

Oprime Correo.

Ingresa la dirección de correo electrónico

Ingresa tu dirección de correo electrónico.

Si ya creaste una cuenta de correo electrónico en el celular, debes entonces hacer lo siguiente:
Oprime el ícono de Menú.
Oprime Configuración.
Oprime AGREGAR CUENTA.
Ingresa tu dirección de correo electrónico.

Ingresa la clave

Oprime Contraseña e ingresa la clave de tu cuenta de correo.

Oprime Siguiente.

Si la pantalla muestra que tu cuenta de correo electrónico ha sido creada, debes ir al paso 14.

Elige el tipo de servidor

Oprime POP3.

Ingresa el nombre de usuario

Ingresa tu nombre de usuario para la cuenta de correo electrónico.

Ingresa el servidor de entrada

Oprime el espacio bajo "Servidor POP3" e ingresa el nombre del servidor de entrada de tu proveedor de correo.

Ingresa el número del puerto de entrada

Oprime el espacio bajo "Puerto" e ingresa 110

Desactiva la encriptación de los correos entrantes

Oprime la lista desplegable bajo "Tipo de seguridad".

Oprime Ninguno.

Activa o desactiva la eliminación de los correos del servidor

Oprime la lista desplegable bajo "Eliminar correo del servidor".

Oprime Nunca o Al eliminarlo desde la bandeja de entrada.

Oprime Siguiente.

Ingresa el servidor de salida

Ingresa el nombre del servidor de salida de tu proveedor de correo.

Ingresa el número del puerto de salida

Oprime el espacio bajo "Puerto" e ingresa 25

Desactiva la encriptación de los correos salientes

Oprime la lista desplegable bajo "Tipo de seguridad".

Oprime Ninguno.

Activa o desactiva la autenticación SMTP

Oprime Requiere inicio de sesión. para activar o desactivar la función.

Si activas la autenticación SMTP:

Oprime el espacio bajo "Nombre de usuario" e ingresa tu nombre de usuario para el servidor de salida de tu proveedor de correo.

Oprime el espacio bajo "Contraseña" e ingresa tu clave para el servidor de salida de tu proveedor de correo.

Oprime Siguiente.

Elige el ajuste para el control de nuevos correos electrónicos

Oprime la lista desplegable bajo "Frecuencia de verificación de la bandeja de entrada".

Oprime Nunca o el intervalo de tiempo deseado.

Oprime Siguiente.

Ingresa el nombre de la cuenta de correo electrónico

Ingresa el nombre correspondiente de la cuenta de correo electrónico.

Ingresa el nombre remitente

Oprime el espacio bajo "Tu nombre (mostrado en mensajes salientes)" e ingresa el nombre que deseas que aparezca como remitente.

Finaliza la configuración

Oprime Siguiente.

Espera un momento mientras el celular descarga tus nuevos correos electrónicos.

Vuelve a la pantalla de inicio

Oprime el ícono de Inicio para terminar y volver a la pantalla de inicio.

¿Se solucionó tu problema?

Problema solucionado

Nos complace saber que se solucionó tu problema
Haz clic aquí si necesitas resolver otro problema

El problema no se solucionó

Nuestro sistema de troubleshooting lamentablemente no puede solucionar el problema que presenta tu celular.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda adicional.

Te invitamos a evaluar esta guía

Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

119,3 x 59,8 x 9,8

Peso aproximado (gr)

120

Pantalla color

16 millones de colores

Resolución

480 x 800 píxeles

Pantalla touch

Sí

Memoria interna

1 GB RAM, 4 GB almacenamiento de memoria

Tarjeta Memoria externa

Sí

Redes y transmisión de datos

GSM 850 MHz

Sí

GSM 900 MHz

Sí

GSM 1800 MHz

Sí

GSM 1900 MHz

Sí

GPRS

Sí

EDGE (EGPRS)

Sí

3G (UMTS)

Sí

HSDPA/Turbo-3G (3,5G)

Sí

4G (LTE)

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)	119,3 x 59,8 x 9,8
Peso aproximado (gr)	120
Pantalla color	16 millones de colores
Resolución	480 x 800 píxeles
Pantalla touch	Sí
Memoria interna	1 GB RAM, 4 GB almacenamiento de memoria
Tarjeta Memoria externa	Sí

Redes y transmisión de datos

GSM 850 MHz	Sí
GSM 900 MHz	Sí
GSM 1800 MHz	Sí
GSM 1900 MHz	Sí
GPRS	Sí
EDGE (EGPRS)	Sí
3G (UMTS)	Sí
HSDPA/Turbo-3G (3,5G)	Sí
4G (LTE)	No

Imágenes y audio

Cámara de Fotos	8 megapíxeles
Reproductor de Video	Sí
Cámara de video	Sí
Videollamada	No
Reproductor MP3	Sí
Radio	Sí
Podcasts	No
Grabadora de audio	Sí

Funciones

Calendario	Sí
Tareas	Sí
Notas	Sí
Alarma	Sí
Cronómetro	Sí
Cronómetro regresivo	Sí
Calculadora	Sí
Aplicaciones de oficina	Sí

Ver todos

GPS integrado	Sí
Mapas/Navegación	Google Maps

Mensaje de texto (SMS)	Sí
Mensaje multimedia (MMS)	Sí
Chat online	Sí
Correo electrónico	Sí

Navegador	Sí
Lector RSS	No

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Funciones en tu Motorola Razr D3

Primeros pasos en el uso de tu equipo móvil

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No puedo enviar ni recibir correos electrónicos

¿Puedes entrar a Internet?

Posible Causa 1 de 3: El servidor de entrada o el servidor de salida no están disponibles para la red móvil o para la red Wi-Fi a la que estás conectado.

Solución

¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 2 de 3: Escribiste el correo electrónico de manera equivocada

Solución

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Crea un nuevo correo electrónico

Elige el destinatario

Escribe el asunto

Escribe el texto

Adjunta un archivo

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¿Se solucionó tu problema?

Posible Causa 3 de 3: El celular no fue configurado correctamente para correo electrónico

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