Algunas aplicaciones no se cierran completamente cuando vuelves a la pantalla de inicio. Se mantienen abiertas de fondo hasta que las cierras en la lista de aplicaciones activas.

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Si quieres cerrar una de las aplicaciones activas, debes deslizar tu dedo hacia la derecha sobre la aplicación que quieres cerrar.

Si quieres cerrar todas las aplicaciones activas de una vez, debes seleccionar el ícono de Cerrar todas las aplicaciones.

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Solución de problemas

Funciones y ajustes básicos Llamadas y buzón de voz SMS, MMS y correo electrónico Entretención y multimedia Conectividad

Funciones y ajustes básicos

No puedo encender mi celular Mi celular está bloqueado

Llamadas y buzón de voz

No puedo recibir mensajes en mi buzón de voz No puedo hacer una llamada No puedes recibir una llamada

SMS, MMS y correo electrónico

No puedo enviar ni recibir correos electrónicos

Entretención y multimedia

No puedo instalar una aplicación (app)

Conectividad

No puedo usar la conexión a Internet de mi celular No puedo usar Wi-Fi No puedo compartir Internet con mi celular

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Conectividad

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Especificaciones técnicas

Características generales

Tamaño (mm)

Sí

Peso (gr)

Sí

Pantalla táctil

Sí

Tamaño pantalla

Sí

Resolución

Sí

Pantalla color

Sí

Teclado físico

Memoria interna

Sí

Memoria externa

Sí

Tipo de tarjeta SIM

Sí

Redes

Red 2G

Sí

Red 3G

Sí

Red 4G

Sí

Conectividad

Bluetooth

Sí

Wi-Fi

Sí

NFC

Sí

Cable USB

Sí

GPS

Sí

Fotografías, video y audio

Cámara

Sí

Cámara de video

Sí

Flash

Sí

Reproductor de música

Sí

Radio FM

Sí

Comunicación

Llamada de voz

Sí

Videollamada

Mensajes de texto (SMS)

Sí

Mensajes multimedia (MMS)

Sí

Correo electrónico

POP3/IMAP/Exchange

Internet

Sí

Sistema operativo

Android 6.0.0 (Marshmallow)

Tethering (anclaje a red)

USB

Sí

Hotspot Wi-Fi

Sí

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Características generales

Tamaño (mm)	Sí
Peso (gr)	Sí
Pantalla táctil	Sí
Tamaño pantalla	Sí
Resolución	Sí
Pantalla color	Sí
Teclado físico	No
Memoria interna	Sí
Memoria externa	Sí
Tipo de tarjeta SIM	Sí

Redes

Red 2G	Sí
Red 3G	Sí
Red 4G	Sí

Conectividad

Bluetooth	Sí
Wi-Fi	Sí
NFC	Sí
Cable USB	Sí
GPS	Sí

Fotografías, video y audio

Cámara	Sí
Cámara de video	Sí
Flash	Sí
Reproductor de música	Sí
Radio FM	Sí

Comunicación

Llamada de voz	Sí
Videollamada	No
Mensajes de texto (SMS)	Sí
Mensajes multimedia (MMS)	Sí
Correo electrónico	POP3/IMAP/Exchange
Internet	Sí

Sistema operativo

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Tethering (anclaje a red)

USB	Sí
Hotspot Wi-Fi	Sí

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